カキコム サービス利用規約

株式会社ファインディックス（以下、「当社」）が提供する カキコム サービス（以下「本サービス」という）をご利用されるお客様（以下、「利用者」） は、本規約に基づいて本サービスをご利用いただけます。

 

第1条（定義） 

1．「本サービス」とは、当社が提供するサービスの全部または一部、その関連資料や文書、印刷物等の有体物、オンライン上または電子的なドキュメントおよびファイルのことをいいます。 

2．「利用者」とは本サービスを利用する法人またはユーザーのことをいいます。 

3．「管理者」とは本サービスの管理権限を有するユーザーのことをいいます。

4．「個人情報」とは、本サービスの利用に際し、当社に提供する管理者の氏名、メールアドレス、所属する法人の部署、役職、電話番号、住所、または本サービスにG Suite より同期されたユーザーの氏名、メールアドレスをいいます。

5．「通常サポート時間」は、平日9:00〜17:00とし、当社が指定する夏季休暇、年末年始休暇、また当社があらかじめ管理者へ通知する休業日を除きます。 6．本規約は、当社と管理者及び利用者間の本サービス利用に関わる一切に適用されます。

 

第2条（個人情報の取り扱いについて）

1．当社は個人情報を、以下の目的のためにのみ利用します。

(1)問い合わせに対する技術的サポート

　管理者からのお問い合わせに際しての、ログの解析、回答、その他技術サポートのために利用します。

2．提供の個人情報は株式会社ファインディックスのプライバシーポリシーによる適切な安全管理を行い、法令などの要請を除き第三者への提供開示はいたしません。

　株式会社ファインディックス　プライバシーポリシー：https://findix.co.jp/privacy_policy/

また、利用者の同意により問い合わせに対する技術的サポートのためGoogleへ情報提供する場合がございます。

3．当社では、本サービスでの個人情報を、保護されたサーバーにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう最善の物理的な対策及び合理的な技術施策を講じます。

 

第3条（機密保持）

当社および利用者は、本サービスに関する情報およびその他本契約に関連して知り得た一切の情報 （以下、「機密情報」）を、両者の書面による事前の承諾なしに、いかなる形においてもその内容を第三者に利用、開示または漏洩いたしません。なお、本条の機密保持義務は、 本契約終了後も効力を有することとします。 

 

第4条（利用開始、利用期間、更新） 

1．本規約は、お客様からの利用申込から適用されますが、下記のいずれかに該当する場合、当社は利用申込を承諾しないか、もしくは承諾後であっても、承諾の取消を行うことができます。

(1)当該申込みに係る債務の支払いを怠るおそれがあると当社が判断した場合 

(2)利用者が利用申し込み手続において虚偽の事実を申告した場合 

(3)その他、当社が本サービス利用を適当でないと判断した場合

 

2．本規約は、本サービス利用が終了する場合を除き、サービス利用期間終了日まで有効と します。

 

第5条（利用料金および支払方法） 

1．利用者は利用料金を当社が定める方法で支払うものとします。

2．支払期日を過ぎても利用料金の支払が行われない場合、利用者に事前通告及び勧告する ことなく本サービスの利用を停止します。

 

第6条（サポート） 

1．当社が、あらかじめ公表および告知した本サービスに関する仕様、制限事項を超えるサポートは行いません。

2．当社は、当社が問題を再現し､特定できるのに十分な情報を取得することを条件とし、 その問題の再現または特定ができない場合､当該サポート・リクエストは解決不能である旨を通知します｡ 

3．通常サポート時間内のお問合せは、サービス料金の中に含まれ追加料金は発生致しませ ん。 

4．通常サポート範囲外の時間帯、内容などに関しては原則対応不可となります。ただし当 社で検討した結果対応可能と判断した場合に限り対応とします。

 

第7条（禁止事項） 

1．利用者は、本サービスの利用にあたって、以下に該当する事項（以下「禁止事項」とい う）を行ってはなりません。利用者が禁止事項を行ったことが発覚した場合、当社は利用者 に事前通告及び勧告することなく、本サービスの利用を停止します。なお、利用者が行った 禁止事項により当社が損害を被ったときは、利用者に賠償を求めることができます。 

(1)法律に反する違反行為 

(2)第三者に損失または損害を与える行為 

(3)犯罪的行為、犯罪的行為に結びつく行為、またはそのおそれのある行為 

(4)本サービスの運営を妨げる行為、またはそのおそれのある行為 

(5)コンピュータウイルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて、もしくは本サー ビスに関連して使用し、または提供する行為 

(6)本サービスの利用で知り得た、当社及び第三者の営業秘密を漏洩する行為 

(7)事実に反する情報を提供する行為 

(8)第三者または当社の著作権、その他の権利を侵害する行為または侵害するおそれのある 行為 

(9)本規約に違反する行為 

(10)総会屋、「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」に定義する暴力団および その関連団体およびその他反社会的勢力である、またはいかなる理由においてもこのような 反社会的勢力との関わりを持つと判断される全ての行為 

(11)その他、当社が利用者として不適切と判断する行為 

2．利用者が禁止事項を行った場合、その行為に関わる責任は利用者が負うものとし、当社 は一切の責任を負いません。 

 

第8条（制限事項） 

1．利用者は自己使用の目的でのみ本サービスを使用することができるものとし、本サービスに関するドキュメントの複製、頒布、貸与、送信（自動公衆送信、送信可能化を含む）、 リース、担保設定等を行うことはできません。また、いかなる目的においても当社の書面による事前の承諾なしに、本規約に基づいて提供される本サービスを使用する権利を第三者に譲渡、転売、あるいはその使用を許諾することはできません。 

 

2．利用者はいかなる目的においても本サービスに関するドキュメントを修正、翻訳、翻 案、または本サービスについてリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、 を含む行為によって類似製品の作成や販売をすることはできません。

 

第9条（解約） 

1．利用者が本サービスの解約を希望する場合は、契約満了日の1ヶ月前までに当社に対し通知することで、契約満了日をもって本サービスを解約することができます。 また、利用者は、未払い残余期間に対応する利用料金に相当する額およびその消費税相当額がある場合には、一括してただちに支払うものとします。

 

2．契約満了日をまたず解約、または前7条にもとづく本サービスの利用を停止した場合、

当社は、契約満了日までの残余期間に対応する利用料金に相当する額およびその消費税相当額の返金は行わないものとします。

 

3．契約満了に伴い当社から更新の催促があったにも関わらず契約満了まで に更新の手続きが完了しない場合は、解約とみなしサービスの提供を終了します。 

 

4．当社は本サービスの契約終了に伴い、当社が定める保管期間の経過後に速やかに保存 データを削除します。契約終了後は、保存データについて、その保管、削除、バックアップ 等に関して利用者または第三者に生じた損害につき一切の責任を負いません。

 

第10条（サービス停止） 

1．本サービスは定期メンテナンスを行います。定期メンテナンス時にはシステムの一時停 止や一部機能が利用できないことがあります。 

2．当社は以下の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの提供を停止することが あります。 

(1)本サービス、その他本サービスを提供するために必要なシステムのメンテナンス、電気 通信設備の保守上または工事上やむを得ないとき、またこれらにやむを得ない障害が発生し たとき 

(2)本サービスに著しい負荷や障害が与えられることによって正常なサービスを提供するこ とが困難である場合、または困難であると当社が判断したとき 

(3)データの改ざん、ハッキング等本サービスを提供することにより、利用者、第三者等が 著しい損害を受ける可能性を当社が認知したとき 

(4)電気通信事業者または国内外の電気通信事業体による電気通信サービス、電力会社によ る電力供給サービス、その他の公共サービスの提供が停止されることで、本サービスの提供 が困難になったとき

(5)地震・津波・台風・落雷その他の天災地変､戦争､内乱､法令の制定改廃その他不可抗力等 により、非常事態が発生した場合､またはそのおそれがあるとき 

(6)その他、当社が本サービスの提供を停止、緊急停止する必要があると判断した場合 

 

3．利用者および第三者からの緊急停止要請に関しては、原則としてこれを受け付けませ ん。 

4．当社が上記理由により本サービスを停止せざるを得ず、サービス提供を継続することが 不可能な状態になったことにより、利用者、および第三者が損害を被った場合、当社は一切 の賠償責任を負いません。

 

第11条（免責事項および損害賠償額の制限） 

1．当社は、天災、火災、騒乱等の不可抗力、電気通信事業者の提供する電気通信役務の不 具合、またはその他やむを得ない事由により、利用者、第三者の結果的損害、付随的損害、 逸失利益等の間接損害について、それらの予見または予見可能性の有無にかかわらず一切の 責任を負いません。 

2．利用者が利用するパソコン上のOS、ブラウザ、ネットワークなど、本サービス外の事象 に起因する動作の不具合については、当社はその責任を負いません。 

3．本サービス以外の第三者が提供するサービスに起因して発生した損害については、当社 はその責任を負いません。 

4．本条1項、2項、3項の規定は、当社に故意または重過失が損する場合には適用しません。 

5．本サービスの利用に関し当社が損害賠償責任を負う場合、その賠償額は当該損害が発生 した年度におけるライセンス料（年額）を上限とします。 

 

第12条（サービス内容の変更等） 

当社は、本サービスの後継サービスへの移行、名称変更、顧客データ仕様の変更を含む、仕 様変更を行う場合があります。仕様変更を行う際には当社が適当と判断する方法により利用 者へ事前に通知します。 

 

第13条（本サービスの終了） 

当社は都合により本サービスを終了することができます。なおこの場合、利用者に対し、本 サービスを終了する日の6ヶ月前までに書面により通知します。

 

第14条（利用規約の変更）

本サービスに対し、個別の規約、ガイドライン、ポリシー等が付加される場合があり、当社 が必要と判断した場合には、
利用者の承諾なしに本規約の内容を変更することができるもの とします。なお規約内容の変更時においては、事前に当社が適切と判断した方法で利用者へ 通知をしますが、変更内容に同意されない場合、当社は本サービスの提供を継続する義務を 負わず、利用者は変更が有効になる前に本サービスを解約し、利用を中止しなければなりま せん。解約されない場合、新しい契約条項に同意したものとみなし利用者に適用されます。

 

第15条（通知または連絡） 

当社と利用者間における通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。

 

第16条（準拠法・裁判管轄） 

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

本サービスの利用に関わる一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管 轄裁判所とします。 

 

第17条（協議事項）

本規約に定めのない事項、その他規約に関して生じた疑義については、当社と利用者間にお いて、誠意をもって協議のうえ解決することとします。 

 

 

以上